Los préstamos de ING se ofrecen a través de la banca en línea. El proceso de solicitud es fácil y rápido. El banco también ofrece diversas opciones de pago.

ING cuenta con una sólida política de préstamos para apartamentos y tasas de retiro de efectivo líderes en el mercado. Además, ofrece una comisión de apertura de préstamo gratuita para clientes existentes. Esta es una excelente manera de comenzar con ING.

Opciones de pago

Si estás pensando en solicitar un préstamo hipotecario con ING Bank, asegúrate de leer detenidamente los términos y condiciones. Presta especial atención a los tipos de interés, el calendario de pagos y cualquier cargo oculto. También es importante asegurarte de tener un buen empleo y un depósito de al menos el 20%. Si no cumples con estos requisitos, quizás te convenga solicitarlo con otra entidad financiera. Los intermediarios hipotecarios, como YouBroker, pueden ayudarte a encontrar la hipoteca que mejor se adapte a tu situación.

El préstamo ING Green Upgrade Loan es un préstamo hipotecario con un precio competitivo que ofrece certeza en la tasa de interés y el pago, además de pagos adicionales gratuitos de hasta $10,000 por aniversario de la firma. Está disponible tanto para inversionistas inmobiliarios como para propietarios que residen en su vivienda, y puede elegir un plazo de tasa fija de hasta cinco años.

Las actividades de gestión de riesgos de ING se apoyan en sistemas de información crediticia especializados y metodologías internas de calificación para deudores y contrapartes. Estos sistemas de riesgo son supervisados ​​continuamente por la alta dirección y el Consejo de Supervisión. Además, ING cumple con los requisitos regulatorios establecidos en los marcos de Basilea II y III, que fueron sustituidos por la Directiva de Requisitos de Capital IV (CRD IV).

tipos de interés

ING ofrece una gama de préstamos hipotecarios competitivos, con opciones de mil prestamos es seguro tasa variable y fija. También puede elegir realizar pagos quincenales o mensuales, sin comisiones recurrentes ni posibilidad de disposición de fondos. Sin embargo, cualquier modificación a su préstamo está sujeta a una comisión de solicitud.

Puedes ahorrar en intereses usando la función Redondeo de ING, que redondea las transacciones de tu cuenta Orange Everyday al dólar o a los 5 dólares más cercanos y transfiere ese importe directamente al saldo de tu préstamo hipotecario. Esto puede ayudarte a liquidar tu hipoteca antes. Este servicio está disponible para propietarios y inversionistas.

ING es uno de los pocos bancos que aún ofrecen una preaprobación real, lo que significa que una persona evaluará tu solicitud de préstamo antes de que firmes nada. A diferencia de algunos bancos que solo realizan una verificación de crédito y luego te envían una carta, esto garantiza que tu solicitud reciba la atención que merece.

ING Direct es la filial australiana de la multinacional holandesa ING Group y alcanzó gran popularidad en Australia ofreciendo cuentas de ahorro online y préstamos hipotecarios a bajo interés a través de intermediarios hipotecarios. ING ofrece diversos préstamos hipotecarios, desde el paquete profesional Orange Advantage con una cuenta de compensación del 100% hasta el sencillo Mortgage Simplifier. La entidad también busca reducir su dependencia de los ingresos netos por intereses mediante el aumento de los ingresos por comisiones.

Aplicabilidad

ING ofrece diversos productos de préstamos personales, pero no todos son adecuados para todos. Por ejemplo, no ofrece préstamos hipotecarios a trabajadores autónomos ni a personas con un historial crediticio deficiente. En cambio, ING ofrece opciones de préstamos hipotecarios diseñadas para propietarios de vivienda e inversores.

Estos préstamos se ofrecen a tipo fijo durante un máximo de 5 años. Además, cuentan con diversas opciones flexibles, como la posibilidad de combinar tipos variables y fijos en su hipoteca. ING también ofrece ventajas para ahorrar en comisiones, como una cuenta de compensación de intereses vinculada a su cuenta de transacciones Orange Everyday (una de las favoritas de Barefoot Investor).

Los criterios de préstamo del banco son bastante amplios, pero contemplan algunas excepciones. Por ejemplo, no financia nuevos yacimientos petrolíferos. Además, deja de financiar proyectos de empresas de exploración y producción de hidrocarburos si llevan más de tres meses en el mercado.

ING es un banco online con menores costes operativos, lo que puede traducirse en mejores condiciones para los clientes. Sin embargo, su estricto proceso de solicitud puede hacer que no sea adecuado para todos los solicitantes. Por ello, es recomendable trabajar con un asesor hipotecario, como YouBroker, para encontrar la mejor hipoteca que se ajuste a tus necesidades. Los asesores hipotecarios pueden ayudarte a comparar las hipotecas de ING con las de otras entidades, garantizando que obtengas la mejor oferta.

Servicio al cliente

ING es uno de los bancos más innovadores del mundo, con una larga trayectoria en banca online y un fuerte enfoque en la sostenibilidad. En 2024, el banco logró un crecimiento comercial excepcional, especialmente en su negocio principal móvil, y una sólida expansión de márgenes, a pesar del descenso de los tipos de interés. Además, movilizó 130.000 millones de euros en operaciones sostenibles, superando su objetivo anterior.

Utilizando la tecnología de IA de última generación, ING ha desarrollado un chatbot personalizado capaz de responder a las preguntas de los clientes y facilitarles su día a día. Este nuevo chatbot comprende las opiniones de los clientes y se adapta a sus necesidades cambiantes, lo que contribuye a reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente. El banco global colaboró ​​estrechamente con McKinsey para desarrollar, probar y lanzar este chatbot personalizado.

Como resultado, el banco ha experimentado un aumento del 20 % en los índices de satisfacción del cliente, al tiempo que ha reducido costes y mejorado la calidad de su servicio. La empresa también ha lanzado una gama de nuevos productos, incluido el Préstamo ING Green Upgrade, que ayuda a los clientes a financiar la instalación de energías renovables y el aislamiento térmico en sus hogares.

El servicio en línea de ING Australia requiere que el cliente mantenga un número de teléfono móvil australiano, ya que solo lo utilizan para enviar códigos de seguridad (como los de la aplicación o el dispositivo USB). Esto puede ser un problema si viaja al extranjero y no tienen otra forma de contactarlo.